Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy PROTELEFONY działa pod nazwą PROTELEFONY Nikita Pronin, z siedzibą przy ul. Romana Dmowskiego 3, 80-243 Gdańsk, NIP: 5223144336, REGON: 544054598.

Kontakt ze Sprzedawcą:

e-mail: sklep.protelefony@gmail.com

telefon: 574 480 650

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, dostawy, płatności, reklamacji, gwarancji oraz zwrotów.

Klientem może być osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna.

Towary oferowane w Sklepie są używane i w pełni sprawne, co każdorazowo jest wskazane w opisie produktu; w przypadku wymienionych części klient jest informowany.

§ 2. Definicje

Sprzedawca – PROTELEFONY Nikita Pronin

Klient – każda osoba dokonująca zakupu

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w celu niezwiązanym z działalnością zawodową

Towar – używane telefony Apple oraz akcesoria

Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej obecności stron

§ 3. Informacje o produktach

Wszystkie produkty oferowane w Sklepie są:

• używane,

• oryginalne,

• w pełni sprawne technicznie,

• opisane indywidualnie przy każdym produkcie.

Stan techniczny oraz wizualny urządzeń określony jest w trzech kategoriach:

Zwykły – Oszczędny wybór – widoczne defekty wizualne

Bardzo dobry – Profesjonalny standard – drobne defekty wizualne

Premium – Mistrzowska jakość – znakomity stan wizualny i techniczny

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (procedura VAT marża dla produktów używanych).

Akcesoria sprzedawane są według standardowej stawki VAT 23%.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24/7 za pośrednictwem sklepu internetowego.

Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie danych niezbędnych do wysyłki oraz zaakceptowanie Regulaminu.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje w momencie potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę.

§ 5. Formy płatności

Dostępne formy płatności:

• przelew tradycyjny

• szybkie płatności online

• płatność kartą (akceptowane karty: Visa, Mastercard)

• BLIK

• Apple Pay

• Google Pay

• płatność za pobraniem

• raty

Operator płatności – PayPro S.A. (Przelewy24)

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich przelewów, płatności elektronicznych i kart płatniczych jest PayPro S.A. (Przelewy24).

Realizacja zamówień opłaconych szybkimi płatnościami:

Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sklep Internetowy potwierdzenia poprawnego wykonania płatności przez podmiot realizujący płatność.

§ 6. Dostawa

Towary dostarczane są na terytorium Polski.

Dostępne formy dostawy:

• kurier

• paczkomaty

• odbiór osobisty

Koszty dostawy podawane są każdorazowo przy składaniu zamówienia.

§ 7. Gwarancja

Sprzedawca udziela 6-miesięcznej gwarancji na urządzenia elektroniczne.

Gwarancja obejmuje wady techniczne, które nie powstały z winy użytkownika.

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych,

• zalania,

• uszkodzeń wynikających z nieprawidłowego użytkowania,

• urządzeń modyfikowanych lub naprawianych poza autoryzowanym serwisem Sprzedawcy.

§ 8. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

Reklamację można zgłosić mailowo na adres: sklep.protelefony@gmail.com.

Reklamacja powinna zawierać:

• imię i nazwisko,

• numer zamówienia,

• opis problemu,

• zdjęcia (jeśli dotyczą wady).

Sprzedawca udzieli odpowiedzi na reklamację w ciągu 14 dni roboczych.

Zgodność towaru z umową – 2 lata

Niezależnie od udzielonej gwarancji, Klient ma prawo do reklamacji z tytułu niezgodności towaru z umową w terminie 2 lat od wydania towaru, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.

Reklamacja może zostać oddalona w przypadku ingerencji osób trzecich lub serwisów innych niż autoryzowany serwis Sprzedawcy.

W przypadku uznania reklamacji urządzenie może zostać naprawione lub wymienione na inne.

Koszty wysyłki w reklamacji:

Koszt odesłania towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

W przypadku uznania reklamacji koszty te zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 9. Odstąpienie od umowy (zwrot)

Konsument może odstąpić od umowy zakupu online w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania towaru.

Nie jest wymagane podanie powodu odstąpienia.

Produkt należy odesłać w stanie niepogorszonym, zgodnym z normalnym użytkowaniem.

Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania odesłanego towaru.

Zwrot płatności:

Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Kupującego w pierwotnej transakcji – w tym na rachunek przypisany do karty płatniczej – chyba że Kupujący wyrazi zgodę na inne rozwiązanie.

Klient nie poniesie żadnych opłat związanych z takim zwrotem.

Koszt wysyłki zwrotnej:

Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru (koszt odesłania przesyłki do Sprzedawcy).

Zakupy dokonane w sklepie stacjonarnym nie podlegają zwrotowi z tytułu „przemyślenia”.

§ 10. Dane osobowe (RODO)

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, stanowiąca załącznik do Regulaminu.

§ 11. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

Sprzedawca może zmieniać Regulamin, jednak zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej.